En la parte superior del refrigerador estan los controles para la temperatura, sin embargo no me ha sido posible moverlos. No enfria corretamente los alimentos y no he podido mover esos botones. Toco y no hacen nada.

Hola minpot, deberias pasarte por forofrio.com/index.php/foro-24/4-presentacion-y-off-topic pues pare eres usuario final. En un refrigerador son muchos los elementos que pueden funcionar mal, incluidos los controles pero estos lo haran por que estan deteriorados no por su ubicacion en el armario, los refrigeradores se suelen situar en cocinas locales habitualmente cargados de un aire impregnado en gasa la cual se suele depositar en las rendijas de los pulsadores, interruptores etc, que provocan mal funcionamiento en los mismos, por tanto procede desenchufar la nevera si es panelada extraerla de su alojamiento y desmontar la tapa superior donde cuentas estan alojados los controles y cambialos si estan sucios o con grasa.
Saludos