seguimos esperando respuesta se ve que este post tiene mucho que leer por que no hay explicación para que tarden tanto en responder , bueno seguiremos esperando y refrescando el post , un saludo

Estamos en Agosto Manu, eso siempre vale como escusa, ( los materiales tardan más de la cuenta, no se hacen devoluciones, no se pagan facturas, en administración están de vacaciones... y un largo etc más) ya lo conocemos todos.
Un Saludo

llevas mucha razón Pablo pero a mi modo de ver se es profesional en cualquier fecha del año , lo cortes no quita lo valiente y se puede ser un buen profesional desde la playa siempre y cuando tenga interés por atender a mis clientes , pero bueno cada uno se implica a su manera , nosotros seguiremos reclamando una intervención en este post a ver si tenemos suerte , un saludo

Es una bajeza. Como puede ser que se pierda un cliente, y que no haya un responsable? estas cosas hay que hacerlas avanzar con la defensa al consumidor, legalmente. aunque cueste tiempo y dinero! Es la única forma de que no sigan sucediendo.
Yo en su lugar... hago tal bochinche, que terminan dándome lo que les pido (aunque sea para no seguir viéndome la cara) y entre las cosas que les exigiría, sería una carta donde reconozcan su responsabilidad. Esto para por lo menos poder mostrarle al cliente perdido, que no fue una falta de interés de nuestra parte. (aunque ya no se pueda recuperar el cliente) por lo menos para que no diga a otros que uno no es responsable.
Espero que se solucione el inconveniente!
Cordial saludo.

POR FIN !!!!!!!! despues de unos cuantos meses me han hecho la devolución del material.
Deciros tambien que seguimos llevando los mantenimientos y que tuvimos que hacer nosotros un abono a nuestro cliente de tres contadores cambiados anteriormente, ya que los han cambiado por otros de otra marca en su totalidad, este trabajo realizado por otra empresa (evidentemente) así que eso es lo que hemos perdido.
Tambien decir que yo el abono a mi cliente fue inmediato, no tardé ocho meses.
En fin, cada uno tiene sus maneras.
Gracias a todos.
Un Saludo

Vaya tela Pablo, vaya tela

Son un desastre a nosotros nos cobraron el refrigerante a principios de año como sino tuviéramos el CAF o no lo hubiésemos presentado, cuando en realidad se presentó en su día a todos nuestros proveedores, después de ver ellos su error no dieron marcha atrás (menos mal que era solo una botella de 2kg de 134a).
Y ojo con las tarifas de catálogo que igual cuando te presentan la factura por el camino a subido el valor del material.

Buff, yo he tenido un problema similar con esta empresa.