Acerca de la opinion sobre uno del los ultimos post me sale una reflexion de la que no se si se a tratado en otro tema.

Es sobre lo que los profesionales en los foros especializados damos respuesta a diferentes problemas que surgen a los propietarios de las instalaciones(no exclusivamente en frio o clima).

Tengo opiniones encontradas, por un lado opino que algunos clientes aprovechan dichos foros para encontrar o revatir las soluciones de un instalador (por falta de confianza, o ganas de ser mas que otro).

Por otro lado creo que los profesionales que damos respuesta o lo intentamos, somos los que realmente por encima del trabajo intentamos dar solucion a problemas encayados en el tiempo. Ademas con ello conseguimos crear confianza respecto al cliente.

En el mundo de hoy de las redes sociales y el doctor google (si nos duele algo miramos primero antes de ir al medico), ¿cual es en vuestra opinion la respuesta que debemos dar?

Se que preguntar en un foro al fin y al cabo la respuesta es clara, pero generar debate entorno a ello es enriquecedor. Por cierto mi opinion la tengo bastante formada sobre este debate, pero lo dejo como respuesta pa la proxima....

Para mi la respuesta mas apropiada para los que se ganan la vida en esto y la propia seguridad del usario final es la que encamina al tecnico profesional y no al propio manitas que esta tratando de arreglarlo. Nunca jusgar de inmediato al tecnico solo informar al usuario. Por ejemplo A mi me facina la mecanica automotriz pero se mis limites.

Amigo Instalazioargiak como bien comentas en tu post hoy en día muchos usuarios finales buscan respuestas en Internet, en foros,.... bien sea para intentar realizar ellos mismos las reparaciones o para evaluar los trabajos de los profesionales que contratan.

Aquí debemos de tener mucho cuidado con las recomendaciones que damos ya que muchos de los trabajos que realizamos entrañan una peligrosidad, bien sean contactos eléctricos, contactos térmicos, manipular equipos bajo altas presiones,.... Y es por eso que en este caso hay que saber a quien se intenta ayudar y en el caso de que sea un usuario final aconsejarle hacia que realice los trabajos un profesional.

Otro tema importante es que nos utilizan para valorar las reparaciones que les han realizado y aquí mi punto de vista es que cualquier reparación realizada por un profesional hay que tratarla con humildad y no catalogar de chapuza los trabajos realizados sin conocer de primera mano todos los factores que llevan a realizar ese tipo de reparaciones.

Y otro tema es que el espíritu del foro es el tener un punto de encuentro entre profesionales donde apoyarnos y por supuesto apoyar a las nuevas generaciones y a la gente que está empezando en este sector o realizando sus estudios.

Por supuesto esta parrafada es simplemente mi punto de vista y mi manera de actuar.

Un saludo

Visto que nos gusta hablar jejejee concreto un poco mas el tema, idea y opinion.

Visto que hoy en dia el usuario final busca cada vez mas soluciones a sus problemas en internet, que las empresas en sus propias webs, redes sociales etc... den este soporte basico puede favorecernos, es decir generar confianza antes de que nos contacten. Me explico, se da el caso de respuestas a problemas de particulares bien valoradas, pueden ser la mejor carta de presentacion antes de que nos contacten.

En ese sentido ya existen formatos parecidos para consultas medicas, moda etc...

Estoy totalmente de acuerdo con vosotros que habeis respondido sobre las capacidades y que no se puede animar a cualquiera a realizar trabajos que no esta cualificado, que no se molete nadie pero sino yo tambien me pondria a imprimir dinero, pero algun cabron no me deja.

En este sentido era como queria enfocar el primer post como pregunta pa reflexionar.

Por cierto no era nada sobre el funcionamiento y respuestas del foro sino sobre la idea que queria plantear. Ya que todos nos aprovechamos de los debates e informaciones del foro.

Hola gente! Hace mucho que no meto la cuchara.
Algo que ya comenté en algun post, es que en este foro no se descarta a nadie ni la opinión de nadie. Se escucha a todos y cuando alguien sr equivoca, se lo aconseja, se lo encamina en la dirección correcta y se trata de facilitar los medios para que ese alguien se instruya. De ahí en más depende de cada uno.
Los aventureros me parece que se filtran ellos mismos porque, creo, difícilmente dan el nivel técnico de la mayoría de las exposiciones y ellos "no pierden tiempo" en instruirse.
Los usuarios finales generalmente confiesan y no se los deja librados al azar.
En fin, que si la idea del foro es dar una mano a los que vivimos de esto, ayudar a crecer profesionalmente, elevar el nivel de nuestro apasionante oficio y sobre todo compartir y hacer amigos, bueno, son objetivos que se superan día a día.

Hola compañeros, muchas veces pasa que un usuario final solicita un servicio de reparacion, nosotros llegamos revisamos la maquina , diagnosticamos el problema y nuestro cliente termina debatiendo nuestro diagnostico,esto pasa porque o anduvo por algun foro consultando su problema o le pregunto al doctor google., claro esta que mal interpreto el problema que tiene su maquina y resulta que nuestro diagnostico es diferente a la idea que tenia formada en su mente. Es ese el momento que debemos hacer un poco de docencia con respecto al fallo que tiene su maquina con mucha serenidad y profesionalismo, osea significarle que esta frente a un profesional que solucionara su problema o fallo.
Es muy bueno que existan foros como este y que tambien los usuarios finales entren , investigen su problema , eso aunque parezca controversial es bueno para nosotros y mas cuando el diagnostico y reaparacion es muy diferente a la idea que tenia el usuario, le inspiramos mas confianza ganando un nuevo cliente.