Hola
Quiero transmiitirles una pesima experiencia con una marca que al menos en el pasado era reconocida
El 27 de julio del 2014 compre una heladera ELECTROLUX Modelo 2HC275B y ayer, a 1 año y 5 meses de la compra dejo de enfriar.
Llamado a un tecnico oficial descubrio que existe una pinchadura interna por la que se fuga el gas y obviamente NO TIENE REPARACION.
Ergo tengo que comprar una nueva debiendo afrontar el costo ya que la garantia de 1 año vencio hace 5 meses
Pregunto donde esta el control de calidad?
Como puede ser que con 1 año de uso se produzca esta falla irreparable?
Cual es la mejor marca para reemplazarla ya que obviamente NO HABRA DE SER ELECTROLUX
Como si esto fuera poco ingrese en el sitio web de Electrolux para presentar la queja y encuentro que no existe, direccion, ni telefono, ni correo electronico.
Imaginen la indigancion y bronca que tengo
Saludos
Mar

hola.

De donde eres? te lo digo porque en Europa la garantía en doméstico es de dos años.

SAludos.

Hola marquin, entiendo que eres un usuario "desengañado" con una determinada marca que, sin animo de polemizar, sin duda puede presentar usuarios satisfechos con los equipos de la marca, poe supuesto puedes cambiar de marca pero la calidad total no existe, es muy raro que de fabrica un equipo salga con una fuga tan pequeña que pierda el gas en 500 dias y cualquier tecnico te dira que es probable que la fuga se deba a un mal uso del equipo, ademas hasta los tecnicos de SAT oficial cometen errores y otra opinion no estaria de mas. Lo dicho muy raro
Saludos

La realidad es qué el que un frigo de 1ª marca mundial, marca, con 1 año y 5 meses de vida util deje de funcionar por averia causada por fuga de gas no atribuible (cuchillada o similar) al usuario y el servicio oficial, que suponemos es el oficial oficial, diga que el frigo esta para llevarlo a reciclar en la chatarreria, y sin posible reparacion rentable, es triste triste tirando a estafa.


¿Has probado "marquin" a quejarte tambien aqui?: www.electroluxappliances.com/Owner-Support/Contact-Us/

¿La mejor marca de frigos preguntabas?: marca Masbarato. El frigo más barato es el mejor. No te quepa duda y te puedes comprar hasta 2 de esos anonimos por el precio de uno de esos tan conocidos.

Saludos

cansino escribió:
compañero la IP del usuario es de argentina

Jope "marquin". Pues la presunta web de Electrolux en Argentina funciona como el frigo. La mitad de sus enlaces estan tambien sin gas. Raro raro..... Frigo modelo EHC275B (el 2 por la E) www.electrolux.com.ar/Products/Heladeras...%C3%ADclico/EHC275B/

en las pegatinas de casi todos los electrodomésticos que se están vendiendo en Algunos países de América Latina dice muy claro FABRICADO EN RPC o en el mejor de los casos FABRICADO EN CHINA y vienen con marcas de prestigio nacional y/o internacional. vencida la garantía no hay por donde...

www.google.com.co/search?q=arcon+electro...s+electrolux&imgrc=_ el evaporador y el condensador vienen empotrados en el panel.

oscar leonel franco e.

No creáis que aquí no pasa.

Certificado CE investigas un poco y quiere decir china exportación.

Cuantas veces habéis recibido un calderin nuevo al que sólo le quedan 4 años para caducar?

Hay que tener mil ojos. Y en lo referente a lo doméstico. Casi olvidarse de las marcas. Sólo ver prestaciones, consumos y quedarse ahí. Pagar un estar de 100€ sólo por el diseño de la puerta es algo innecesario.

las maravillas del r600a sin gas? mas bien con un gas desconocido en la refrigeración.

fallo muy común en los técnicos domésticos acostumbrados durante mucho tiempo a decir al cliente que su nevera esta sin gas no es cierto el aire tb es un gas.

lo que es una pena es que marcas tan prestigiosas como las del grupo electrolux desde hace un tiempo hallan trasladado su producción a otros países y la calidad final del producto haya caído en picado.
recargas el gas con un procedimiento ya conocido y en menos de un año estés en las mismas, pruebes con nitrógeno y no encuentres fuga alguna. y la única solución que da resultado sea cambiar el compresor y recargar el gas.. (siempre y cuando tengamos algo que soldar pues ciertos tubos de aluminio del espesor del papel de fumar no hay forma de soldarlos)
(pena de no tener las fotos de una reparación realizada por un sat de electrolux en una nevera con 3 meses de uso sustituyeron el motor y realizaron las soldaduras con pegamento de 2 componentes a lo magiber vamos duro una semana) el cabreo de la clienta fue monumental.

pero algunos fabricantes tiene soluciones muy interesantes
xtreme

Particularmente no me parece interesante, me parece aberrante introducir sellantes en circuitos frigoríficos...cualquier profesional que se precie ha de ser capaz de buscar, encontrar y reparar cualquier fuga...es mi opinión.

Por otra parte, solo la justificaría en muebles o electrodomésticos sin acceso al circuito donde fuga aunque dudo de su eficacia y creo que sería un gasto inútil, no se si alguien ha obtenido buenos resultados para hacerme cambiar de opinión...

Roverman escribió:
jajajaj Manuel ni siquiera me lo planteo es increíble que alguien lo use , pero bueno como se suele decir hay gente "pa to" a la vejes no vamos a cambiar ni tu ni yo jajajajaaja un saludo